Obowiązuje od 11 sierpnia 2026 r.
1.1. Sklep internetowy PACHNĄCY BLASK, dostępny pod adresem pachnacyblask.pl, prowadzony jest przez Pachnący Blask Agata Kołodzińska, z siedzibą w Skrzeszewie Żukowskim 83-330, ul. Gdańska 117, NIP: 589 208 50 36, REGON: 529 986 595 (dalej: „Sprzedawca”).
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem e-mail: kontakt@pachnacyblask.pl lub telefonicznie: 661 673 270 (opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym operatora, z którego korzysta klient).
1.2. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży oraz procedur reklamacyjnych.
1.3. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
1.4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem strony sklepu w formie, która umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.
3.1. Sklep oferuje produkty rękodzielnicze, takie jak:
oraz inne produkty dostępne w ofercie sklepu.
3.2. Wszystkie produkty są nowe, ręcznie wykonane i starannie zapakowane. Zważywszy na ręczne wykonanie, finalny wygląd produktu może się nieco różnić od przedstawionego na zdjęciach.
3.3. Ceny produktów podane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają wszystkie należne podatki).
3.4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania promocji, a także ich odwoływania, bez wpływu na zamówienia złożone przed zmianami.
3.5. W przypadku obniżki ceny Towaru Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie podaje również informację o najniższej cenie tego Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług. Jeżeli Towar jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, podaje się najniższą cenę obowiązującą w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Towaru do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
4.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
4.2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych osobowych oraz adresu wysyłki.
4.3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail, zawierające istotne postanowienia zawartej umowy.
4.4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
4.5. Koszt korzystania ze środków porozumiewania się na odległość w celu zawarcia Umowy Sprzedaży (np. połączenie internetowe, telefoniczne) nie jest wyższy niż stawka podstawowa stosowana przez operatora klienta.
5.1. Sklep akceptuje następujące formy płatności:
5.2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
5.3. W przypadku wyboru przez klienta płatności kartą płatniczą czas realizacji zamówienia jest liczony od chwili pozytywnej autoryzacji transakcji.
5.4. W przypadku płatności przelewem zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu środków na koncie sklepu.
6.1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.
6.2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że przy produkcie podano inaczej.
6.3. Koszty wysyłki pokrywa klient i są one doliczane do wartości zamówienia podczas składania zamówienia.
6.4. W przypadku uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu klient ma prawo do złożenia reklamacji u przewoźnika oraz do kontaktu ze sklepem.
7.1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem pkt 7.7 poniżej.
7.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient musi złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy – drogą mailową na adres kontakt@pachnacyblask.pl, w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy lub za pomocą formularza zwrotu dostępnego pod adresem szybkiezwroty.pl/pl/Pachnacy_Blask. Szczegółowy opis procedury zwrotu, w tym wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dostępny jest na stronie sklepu pod adresem pachnacyblask.pl/polityka-zwrotow. Skorzystanie z gotowego wzoru nie jest obowiązkowe.
7.3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
7.4. Zwrot środków (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w sklepie) nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
7.5. Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Klient odsyła Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient.
7.6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
7.7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (produkty personalizowane – np. z dedykowanym napisem, imieniem, indywidualnie skonfigurowane na życzenie klienta wskazane w zamówieniu), zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Informacja, że dany produkt ma charakter personalizowany i nie podlega zwrotowi, wskazywana jest przy opisie produktu oraz w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
7.8. W przypadku odstąpienia od umowy zwrot płatności zostanie zrealizowany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi Towar zgodny z Umową Sprzedaży. Podstawę prawną odpowiedzialności Sprzedawcy stanowią przepisy art. 43a i następnych ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
8.2. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową, który istniał w chwili jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia.
8.3. Reklamację można zgłosić w dowolnej formie, w szczególności drogą mailową na adres kontakt@pachnacyblask.pl, pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego pod adresem pachnacyblask.pl/formularz-reklamacyjny. W reklamacji warto opisać zauważony brak zgodności towaru z umową oraz wskazać swoje żądanie. Posiadanie paragonu lub innego dowodu zakupu ułatwia rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem jej przyjęcia.
8.4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
8.5. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
8.6. Konsument nie ponosi kosztów związanych z reklamacją Towaru niezgodnego z umową, w tym kosztów naprawy, wymiany, przesyłki, robocizny i materiałów.
8.7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
8.8. Powyższe zasady dotyczą sprzedaży na rzecz Konsumentów. Do sprzedaży na rzecz przedsiębiorców, dla których zakup nie ma charakteru konsumenckiego, zastosowanie mają przepisy o rękojmi z Kodeksu cywilnego.
9.1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
9.2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
9.3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.
10.1. Sklep przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
10.2. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz ewentualnych reklamacji i zwrotów.
10.3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych.
10.4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.
11.1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej sklepu.
11.2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostawy). Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej i nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wejściem w życie – do takich umów stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.
11.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych obowiązujących aktów prawnych.
11.4. Każda wersja Regulaminu obowiązująca przed wejściem w życie kolejnej zmiany jest archiwizowana i pozostaje dostępna na stronie sklepu pod adresem odpowiadającym dacie jej obowiązywania (pachnacyblask.pl/regulamin/regulamin-do-dnia-[data]), tak aby klient mógł zapoznać się z treścią Regulaminu obowiązującą w dniu złożenia przez niego zamówienia. Wersja Regulaminu obowiązująca do 10 sierpnia 2026 r. dostępna jest pod adresem: pachnacyblask.pl/regulamin/regulamin-do-dnia-10-08-2026.
W przypadku pytań prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@pachnacyblask.pl lub telefonicznie: +48 661 673 270.
